Pedido de orientação oficial

    • Nhoca
      Nhoca
      Bronze
      Inscrição: 10-25-2008 Posts: 1.837
      Como o testemunha este longo tópico, já tive um enorme dissabor com a sala Poker770 e também com a PokerStrategy.

      No entanto, no que eu por benefício da dúvida assumirei ser uma tentativa de me compensar (mais do que simples aleatoriedade), recebi hoje no meu e-mail uma oferta de segundo capital inicial nessa sala. Quero perceber então porque é que na página com instruções diz:

      "Só podes receber os $50 na William Hill se ainda não tiveres registado uma conta com eles antes. "

      Já que a minha conta é afiliada à pokerstrategy e só a registei em primeiro lugar porque fui enganosamente informado aqui no fórum por um administrador, será de MUITO MAU GOSTO agora estar impedido de receber este bónus (que foi precisamente o motivo pelo qual, no tópico referenciado, disse que não abriria conta se houvesse possibilidade de não ser contemplado pela promoção - não gosto de desperdiçar oportunidades).

      Abri então este tópico para me informar devidamente sobre como lidar com a situação. Tendo em conta que a conta é afiliada, basta inserir o username adequado? Devo proceder de outra forma? Ou por não ter inserido o código PS50, não há nada a fazer?

      (relembro que na altura usei o código PSVIP100 - para nada)


      Fico à espera de resposta oficial, tendo em conta que disponho de apenas 8 dias para concluir o processo antes que a oferta expire.
  • 10 respostas
    • thegreatmazinga
      thegreatmazinga
      Bronze
      Inscrição: 02-29-2008 Posts: 10.933
      Olá Nhoca,
      como sabes o que aconteceu com a oferta de staking na Poker770 ultrapassou as competências da PokerStrategy.com e posso-te garantir que tudo fizemos para os nossos membros não serem prejudicados. Como é natural e apesar de não alterar a situação, lamentamos todos os inconvenientes causados. Penso que entendes que apesar do resultado poder ser questionado as nossas acções foram bem intencionadas.

      Quanto à oferta do segundo capital, mais uma vez iremos fazer tudo o que está ao nosso alcance para que possas beneficiar desta oferta.

      Como funciona a oferta do segundo capital de $50: o nosso sistema atribui esta oportunidade aleatoriamente aos nossos membros. O sistema procura no perfil dos membros as salas que eles não inseriram nenhum nickname e se a oferta estiver disponível nessa sala, o membro recebe a mensagem de oferta.

      Em resumo, a oferta é aleatória e atribuída automaticamente pelo sistema. A condição para o envio da mensagem é que o membro não tenha inserido o nickname da respectiva sala no seu perfil da PokerStrategy.com. Apesar disso, nada garante que o membro não tenha uma conta nessa sala e apenas não tenha inserido o nick no perfil.

      Estive a consultar o teu perfil para verificar esta questão e tu não tens o nick da Poker770 inserido! Essa foi a razão pela qual o sistema te enviou esta oferta.

      Ainda assim, vou procurar escalar esta situação e verificar se é possível receberes a oferta. Não posso garantir que seja possível pela questão do código de bónus, mas vamos fazer os possíveis para que possas usufruir do segundo capital nesta sala.
    • Nhoca
      Nhoca
      Bronze
      Inscrição: 10-25-2008 Posts: 1.837
      Curioso, fiz o copy-paste e nem me apercebi. Duas coisas então:

      1) a oferta que recebi é para a Poker770, não para a William Hill (peço desculpa pelo mal entendido)

      2) Há um erro na página, porque diz William Hill em vez de Poker770

      EDIT (tardio): pelos vistos já se aperceberam enquanto eu escrevia, mas fica o reparo
    • thegreatmazinga
      thegreatmazinga
      Bronze
      Inscrição: 02-29-2008 Posts: 10.933
      Original de Nhoca
      Curioso, fiz o copy-paste e nem me apercebi. Duas coisas então:

      1) a oferta que recebi é para a Poker770, não para a William Hill (peço desculpa pelo mal entendido)

      2) Há um erro na página, porque diz William Hill em vez de Poker770
      Olá Nhoca,
      já percebi que foi um mal-entendido com a troca das salas. Seja como for, obrigado pelo reparo. Já dei instruções para corrigirem o erro no guia de download da sala. Abraço!
    • Nhoca
      Nhoca
      Bronze
      Inscrição: 10-25-2008 Posts: 1.837
      Ok Mazinga, muitíssimo obrigado pela atenção. Espero então pela resposta neste tópico?
    • thegreatmazinga
      thegreatmazinga
      Bronze
      Inscrição: 02-29-2008 Posts: 10.933
      Original de Nhoca
      Ok Mazinga, muitíssimo obrigado pela atenção. Espero então pela resposta neste tópico?
      Sim, quando tiver uma resposta oficial informo neste tópico. Movido para feedback geral!
    • thegreatmazinga
      thegreatmazinga
      Bronze
      Inscrição: 02-29-2008 Posts: 10.933
      Olá nhoca,
      infelizmente a criação da conta anteriormente e a inclusão de um código de bónus diferente inviabilizam a possibilidade de receberes esta oferta.

      Como sabes, eu acompanhei o tópico onde se discutiu o satking para a Poker770 e percebo a tua frustração tanto pelo episódio do staking tanto como por esta questão do segundo capital.

      Quero no entanto voltar a frisar que estes procedimentos não são directamente controlados por nós e que tentamos todas as vias ao nosso alcance para conseguirmos viabilizar esta situação.

      Mais uma vez, lamento todos os inconvenientes causados.
      Abraço!
    • Nhoca
      Nhoca
      Bronze
      Inscrição: 10-25-2008 Posts: 1.837
      Esta situação com início na promoção do stake dos 100$ e nova decepção agora é de facto infeliz e frustrante, mas o que é que hei de fazer? Birras e zangas não ajudam ninguém, e embora eu ache não lidaram com o problema da forma mais justa, ainda assim acredito que se esforçaram para fazer o melhor que conseguiram.

      @Mazinga: Ainda que infrutífera, estou muito grato pela atenção que me dispensaste agora mais uma vez. Foi bom receber explicações completas e apreciei muito a diligência dos teus esforços.
    • tempolivre
      tempolivre
      Bronze
      Inscrição: 06-27-2009 Posts: 7.580
      Original de Nhoca

      @Mazinga: Ainda que infrutífera, estou muito grato pela atenção que me dispensaste agora mais uma vez. Foi bom receber explicações completas e apreciei muito a diligência dos teus esforços.
      Concordo!

      :f_thumbsup:
    • Nhoca
      Nhoca
      Bronze
      Inscrição: 10-25-2008 Posts: 1.837
      Update da situação: Apesar de ter afiliado a conta com o código de bónus da promoção do stake de 100$ e não do 2º capital inicial, o que supostamente me tornaria inelegível para este último, quando soube que não havia nada a fazer quis na mesma regularizar o registo (para evitar situações semelhantes de futuro) e fui inserir o nick no meu perfil da PokerStrategy.

      Pois bem, recebi hoje 50$ na Poker770, como 2º capital inicial.

    • thegreatmazinga
      thegreatmazinga
      Bronze
      Inscrição: 02-29-2008 Posts: 10.933
      Tudo está bem quando acaba bem! Parabéns a dobrar: pelo capital e pelo bilhete para a Figueira ;)