Protesto :(

    • arturbh
      arturbh
      Bronze
      Inscrição: 11-15-2009 Posts: 1
      Venho por meio deste protestar dizendo que os bilhetes demoram muito para serem respondidos, mesmo que o problema seja grande poderia pelo menos dar um feedback falando como está o andamento do processo.
      Está demorando MUITO!
      Grato.
  • 3 respostas
    • jboscosoares
      jboscosoares
      Bronze
      Inscrição: 10-27-2009 Posts: 247
      Poxa, deve ter ocorrido algum problema. Eu mandei um sábado de madrugada e fui respondido domingo a tarde. Domingo!

      Mas fica tranquilo, logo um moderador aparece e lhe fala.
    • Sczcepanik
      Sczcepanik
      Bronze
      Inscrição: 01-17-2009 Posts: 4.738
      Olá Arturbh,

      Primeiramente, muito obrigado por contribuir conosco com suas opiniões em nossa área de Feedback, Críticas e Sugestões, esta área é o seu espaço para opinar em como melhorar os serviços prestados pela PokerStrategy! :f_thumbsup:

      Em relação ao trabalho e o tempo de resposta do bilhete enviado ao nosso serviço de Apoio ao Cliente, estarei levando esta reclamação adiante, para nossa administração.

      Gostaria apenas de ressaltar, que tivemos uma mudança recente em nossa estrutura do suporte, para poder agilizar e reduzir o tempo de respostas.

      Se você continuar tendo problemas ou estiver sem resposta, por favor, não deixe de responder este tópico.

      Desde já, agradeço pela compreensão e solicito que aguarde apenas mais um pouco, para que possamos lhe posicionar corretamente sobre o andamento do seu caso.

      Abraços, :f_thumbsup:
    • RitaSilva
      RitaSilva
      Bronze
      Inscrição: 08-03-2009 Posts: 1.548
      Original de arturbh
      Venho por meio deste protestar dizendo que os bilhetes demoram muito para serem respondidos, mesmo que o problema seja grande poderia pelo menos dar um feedback falando como está o andamento do processo.
      Está demorando MUITO!
      Grato.
      Olá arturbh,

      O teu bilhete foi já respondido pelo suporte - nota que nem sempre se pode garantir que os bilhetes podem ser respondidos no próprio dia em que são enviados. Contudo, se houver um caso em que o intervalo de resposta seja demasiado grande, notifica-nos de forma a que possamos ver o que se passa. ;)

      Abraços

      Rita