Reclamação e sugestão

    • JosNunw
      JosNunw
      Bronze
      Inscrição: 04-04-2017 Posts: 7
      Boa tarde

      Descobri porque não se recebe os $88 na Poker888 como prometido na oferta especial. E sinceramente lamento inclusive que a equipa de moderação aqui do fórum não tenha pesquisado e nem sabido dar uma resposta conclusiva a quem através deste site se registrou na Poker888.
      Deveria de estar incluso, e que não está em parte nenhuma, na propaganda da oferta especial quais os países elegíveis para o recebimento dessa oferta, para não levar as pessoas ao engano. A falta de um alerta na oferta para quais os países elegíveis e não elegíveis para essa promoção, configura propaganda enganosa, quando induz o consumidor ao erro, ou seja, quando apresenta um produto ou serviço que não cumpre com o prometido. Propaganda falsa/enganosa e isso constitui é crime.

      Se a PokerStrategy é um site "afiliado" ao Poker888, e se permite que em seu site (PokerStrategy) seja colocada propaganda com ofertas e promoções, é da responsabilidade da administração da PokerStrategy e da seu staff, proporcionar uma correta informação e todos os esclarecimentos aos seus membros, o que não se verificou neste caso, tendo inclusive se verificado que certo elemento da equipe de moderação, parecia admirado com o assunto e nem ter conhecimento do que se tratava quando exclamou e passo a citar, "De qual promoção estão falando!!???? ".

      Sugeria que a administração da PokerStrategy através do seu staff, em alguma parte dessa oferta/promoção da Poker888, detalhasse quais os países que são e não são elegíveis, para que assim se evite constrangimentos para todas as partes, membros, PokerStrategy e Poker888, pois foi necessário o contato (nada fácil pois demoram nas respostas) com poker888 para saber o motivo do não recebimento dos $88, já que aqui no fórum ninguém do staff soube informar. Lamentável.

      Brasil não se encontra nos países elegíveis.
      Para que outros não caiam no mesmo erro que eu e mais alguns caímos, fica aqui a informação condita no nº7 dos termos e condições:

      "Somente as pessoas localizadas nos países a seguir podem participar da Promoção e resgatar o Bônus: Áustria, Bielorrússia, Canadá, Chipre, Finlândia, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Japão, Kuwait, Líbano, Luxemburgo, Malta, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Portugal, Rússia, Cingapura, Suécia, Suíça, Ucrânia, Lituânia, Letônia, Cazaquistão, Argentina, Colômbia, Peru, México, Chile, Geórgia, Sérvia, Moldávia, Armênia, Uzbequistão, Vietnã, Croácia, Macedônia, Eslováquia, Filipinas, Bangladesh, Ilhas Aland, Paquistão, Estônia, Mongólia, Tailândia, Marrocos e Tunísia. Em hipótese alguma, a Promotora pagará o Bônus a qualquer pessoa de fora desses territórios estrangeiros que participe da promoção apesar desta cláusula. Além disso, a Promotora reserva-se o direito de, eventualmente, alterar a lista de países dos quais permitirá participantes na Promoção, segundo seus próprios critérios."
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