05.08.12

Coluna: Como Será a Nova Full Tilt Poker? Parte 1

Agora que a Full Tilt Poker está pronta para ser lançada pela PokerStars, o Barry Carter faz algumas previsões sobre como poderá ser o renascimento da Full Tilt Poker.

A coisa que mais me surpreendeu sobre tudo o que aconteceu desde a Black Friday foi o quanto todas as pessoas sentiram falta de jogar na Full Tilt. Eu pensei que o nome deles tinha ficado manchado para sempre, porque o site teve um impacto muito negativo na economia do poker durante mais de um ano, mas continuei a ouvir quase diariamente sobre o quanto as pessoas sentiam a falta de jogar lá, quase tanto como sentiam falta do seu dinheiro.

Mas agora que a PokerStars veio salvar o site, é mais do que justo dizer que as pessoas têm todos os motivos para estarem entusiasmadas com o regresso da Full Tilt Poker. Com uma marca de confiança como a PokerStars no comando, e todos os nomes envolvidos no escândalo proibidos de qualquer relacionamento com isto, a Full Tilt tem luz verde dos jogadores, do DOJ e do seu, muito em breve, regulador para voltar a operar.

Com tudo o que aconteceu nos últimos 15 meses, como será a nova Full Tilt?

Liquidez partilhada?

Liquidez separada ou partilhada?

Talvez a maior questão é se a PokerStars e a Full Tilt continuarão a ter os seus fields de jogadores separados, como sempre aconteceu até agora, ou se vão partilhar a liquidez para criar uma super rede. Será que eles querem efetivamente ter dois negócios a funcionar ao mesmo tempo para criar a ilusão de competição na indústria ou será que querem criar um field de jogadores maior do que nunca?

Esta é a coisa mais difícil de especular, já que este é um negócio sem precedentes na história do poker online. Eu pessoalmente não vejo grandes benefícios numa liquidez partilhada, porque, embora a PokerStars tenha adquirido a Full Tilt, não é como se tivessem adquirido a sua base de dados.

Isto acontece porque, provavelmente, 99% dos jogadores inscritos na Full Tilt já vão ter uma conta na PokerStars. Na verdade, a maioria das pessoas já tem uma conta na PokerStars. Não é que a PokerStars fosse ter de repente um fluxo de novos jogadores, seria apenas um fluxo de dinheiro novo (que tecnicamente é o dinheiro deles na mesma)

A PokerStars já indicou que pretende facilitar as transferências entre os sites quando a Full tilt estiver de volta. Parece-me que, com a possibilidade dos jogadores movimentarem livremente o dinheiro entre os dois sites e sem muitos jogadores a serem adicionados à base de dados da PokerStars, haverá mais mérito em fazer crescer os dois sites como duas redes separadas.

Um impulso para o EPT

Subida nos números do EPT?

Muitos circuitos de poker ao vivo sofreram um grande impacto com a queda da Full Tilt, pois eles já estavam a realizar os seus próprios eventos. Se esses circuitos em especifico voltarão a realizar-se ainda é uma coisa que vamos ter que esperar para ver, embora eu esteja à espera de ver o nome Full Tilt em muitos casinos em 2013.

Não me surpreenderia se o European Poker Tour viesse a ser o maior responsável pelo renascimento da Full Tilt. Agora que a PokerStars gastou $547 milhões para salvar a Full Tilt, eles vão querer que os fundos dos jogadores que eles vão devolver permaneçam no negócio, e mandar jogadores para os eventos da sua marca é uma forma de fazer isso.

Esperam-se muitos satélites para o circuito em ambos os sites, bem como para os outros circuitos regionais da PokerStars como o UKIPT e o Eureka tour.

Mas espero bem que a Onyx Cup continue morta e enterrada.

Um verdadeiro serviço de apoio ao cliente

Finalmente uma resposta  ao meu email

Uma das maiores diferenças que os jogadores que regressarem à Full Tilt vão notar é uma reviravolta tremenda no serviço de apoio ao cliente. A PokerStars tem um dos melhores departamentos de serviço de apoio que alguma vez vi em qualquer indústria e a Full Tilt tinha um dos piores.

Agora que olhamos para trás, é fácil perceber que as razões para este serviço de má qualidade fossem em grande parte devido aos problemas que a empresa tinha nos cargos de chefia e não especificamente nos representantes do serviço de apoio ao cliente.

Portanto, só poderia melhorar se fosse relançado, mas quando combinamos isso com o líder da indústria no serviço de apoio, a Full Tilt vai parecer um um lugar muito diferente.

Não percas na próxima semana a parte 2 desta coluna.

por Barry Carter